屋根塗装を行う場合、塗料や価格など施工に関する項目は注意して選ぶものの、施工後のことにはあまり注意を払わない方も多いようです。

しかし、アフターフォローの内容が充実していないと、施工後に不具合が生じたときに、適切な対応をできないことがあります。

ここでは、東京都で屋根塗装を行う際の、アフターフォローの重要性をご紹介します。

1.屋根塗装をするならアフターフォローも確認

東京都で屋根塗装を行う場合は、施工内容とともにアフターフォローの内容も確認することが必要です。

1-1.工事後の定期的な点検

アフターフォローの主な目的は、工事後の定期点検です。

点検を行う時期は業者によって異なります。

株式会社東京麻布では、毎年定期点検にお伺いするようにしています。

そのほか、お客坂のご要望に応じて随時訪問点検を行わせていただいております。

屋根塗装は、施工直後は美しく見えても、施工が適切に行われていないと塗膜が剥がれたり、ひび割れたりすることがあります。

アフターフォローが充実している業者のほとんどは、しっかりとした施工を行なっていると思いますが、お客様の将来にわたって安心していただけるよう、定期点検も行なっていることが多いと思います。

定期点検の内容は、以下の項目となります。

・塗膜の浮きや剥がれ

・塗膜の劣化状況

・軒裏の雨漏り跡

・色あせやひび割れ

・軒裏塗装の劣化（浮き・剥がれ）

・サビ・腐食

1-2.不具合があったときの対応

アフターフォローが充実している業者であれば、短期間で施工後の不具合が生じた場合、原因を調査してもらえます。

調査の結果、施工品質に起因する不具合であった場合は、無償で施工を行ってもらえるでしょう。

一方、そうでない場合は、自費で修理しなければなりません。

1-3.別途料金がかかるケース

アフターフォローで不具合が見つかった場合、
別途料金で修復が必要なのは以下のケースです。

・天災による劣化の補修

・経年劣化の補修

・ご自身が原因による塗装劣化の補修 

などが挙げられます。

2.屋根塗装におけるアフターフォローの重要性

屋根塗装を行う際に、アフターフォローが重要なのは次の理由があげられます。

2-1.不具合への迅速な対応

塗装に不具合がある場合、外観だけでなく雨漏りの原因にもなるため、不具合が生じたときに迅速に修繕することが大切です。

アフターフォローがあれば、定期的な点検で不具合が軽度のうちに見つけられるため、悪化する前に改善できます。

アフターフォローがない場合、不具合に気づかなかったり、補修がされなかったりすることで、劣化が進行し、高い修繕費を払うことになりかねません。

屋根塗装の耐久性や美観を維持するためにも、アフターフォローは大切です。

2-2.顧客へのサポート

アフターフォローがあるかどうかは、屋根塗装業者の信頼性を量る証としても重要です。

一方、アフターフォローを行っていない業者は、施工後のことなど知ったことではないと、いい加減な作業を行う可能性があるでしょう。

顧客のことを考えている業者であれば、自分たちの施工に責任をもつため、不具合が生じたときに迅速な対応をするために、アフターフォローを設けているはずです。

アフターフォローのある業者は、誠意をもって施工に対応しているといえます。

施工への意識が異なるという理由においても、アフターフォローは重要です。

3.アフターフォローの内容は業者によって違う

アフターフォローの内容は、業者によって異なります。

アフターフォローは業者がサービスの一環として、行っているものであり、法律で規定されているわけではありません。

そのため、アフターフォローに力を入れている業者と入れていない業者では、内容や対応が異なります。いいアフターフォロー、悪いアフターフォローは、次の特徴があげられます。

3-1.いいアフターフォロー

いいアフターフォローは、連絡しなくても業者から進んで定期点検に来てくれるというものです。

点検時期になったら連絡があり、日時を決定するという流れになります。

また、不具合が生じたときに連絡すると、すぐに来てくれるのもいいアフターフォローの典型です。

施工が不具合であった場合の補修が迅速であるのも、いいアフターフォローといえます。

3-2.悪いアフターフォロー

悪いアフターフォローは、連絡しない限り定期点検に来てくれない、施工後はまったく連絡が来ないなどがあげられます。

4.まとめ

屋根塗装を行う際には、アフターフォローの内容もしっかり吟味して選ぶことが大切です。

アフターフォローが悪いと、不具合が生じたときに適切な対応をしてもらえません。

また、劣化を見つけるのが遅くなり、修繕費が高くつくこともあります。

口コミなどを参考にして、アフターフォローのいい業者を見つけるとよいでしょう。

「株式会社東京麻布」は、東京都板橋区で外壁塗装や屋根塗装を行っております。

資格を保有する技能士が責任をもって施工を行っており、施工実績も豊富です。

雨漏りや壁のひび割れなど、さまざまなおうちのトラブルに対応いたします。

板橋区を拠点としてサービスを展開しておりますが、近隣地域にも対応しております。

お見積もりは無料ですので、いつでもお気軽にご相談ください。